Regulamin
Regulamin sklepu internetowego Kisz-OK
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Kisz-OK, prowadzony jest przez: Łukasz Sobkowiakz siedzibą: Niemczyn 105 K, 62-110 Damasławek w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego e-mail: kiszok@interia.eu tel.: 502047637.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy i reklamacji.
- Do korzystania ze sklepu konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
- Kupujący / Klient – osoba fizyczna (w tym konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
- Sprzedawca – właściciel sklepu Kisz-OK.
- Towar / Produkt – rzeczy ruchome oferowane w sklepie, głównie produkty spożywcze kiszone i fermentowane.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.
- W celu złożenia zamówienia należy:
- dodać wybrane produkty do koszyka,
- przejść do formularza zamówienia,
- podać dane do wysyłki i kontaktu,
- wybrać metodę dostawy i płatności,
- potwierdzić zapoznanie się z regulaminem,
- kliknąć „Zamawiam i płacę”.
- Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów dostawy.
- Akceptowane formy płatności:
- Przelew tradycyjny
- Płatność elektroniczna (PayU / Przelewy24 / inna bramka płatności)
- BLIK
- Termin płatności:
- Przelew: 3 dni robocze od złożenia zamówienia
- Płatność online: natychmiastowo
- Dostawy realizowane są na terenie Polski.
- Dostępne formy dostawy:
- Kurier (DPD / InPost / inny)
- Paczkomaty InPost
- Odbiór osobisty (jeśli dostępny)
- Czas realizacji zamówienia: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
- Koszty dostawy są wskazane przy składaniu zamówienia.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
- Wyjątki od prawa odstąpienia (zgodnie z art. 38 ustawy):
- produkty ulegające szybkiemu zepsuciu (np. kiszonki, produkty żywe fermentowane),
- produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: kiszok@interia.eu
- Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni na wskazany przez klienta rachunek bankowy, po rozpatrzeniu zasadności zwrotu.
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady towaru na podstawie rękojmi (zgodnie z Kodeksem Cywilnym).
- Reklamacje można zgłaszać:
- e-mailowo: kiszok@interia.eu
- pisemnie: na adres siedziby
- Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko/nazwę klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcie uszkodzonego/nieświeżego produktu (jeśli dotyczy).
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
- Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Kisz-OK.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta i działań marketingowych (jeśli wyrażono zgodę).
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania i żądania usunięcia.
- Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Spory mogą być rozstrzygane polubownie lub przez właściwy sąd powszechny.
